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售后技术客户经理
5000-8000元
基本信息
  • 职位类别客服及技术支持 - 售前/售后技术支持工程师
  • 招聘性质全职
  • 所在区域鼓楼区
  • 性别要求性别不限
  • 学历要求本科
  • 经验要求经验不限
  • 招聘人数若干人
联系方式
联系人陆经理
联系电话 投递简历后可见联系方式
工作地点徐州市鼓楼区久隆小区对面铁门内
职位详情
岗位要求: 1. 为客户提供完善的售后技术支持服务,确保客户满意度。 2. 定期对售后服务流程进行评估和优化,提高服务质量和效率。 3. 维护并建立客户档案,跟踪客户需求和反馈问题,及时解决。 工作内容: 1、对公司自主研发的公证软件进行充分的学习并掌握。 2、负责公司自主研发的公证行业软件产品及系统平台的安装,培训和售后技术服务工作。 3、逐渐熟悉和掌握产品,能够独立解决客户应用中出现的问题,完成部分客服问题任务。如遇到不能解决的客户问题,及时整理成文档转到开发部门。 4、学习并熟练掌握公司软件的安装、配置、调试、维护、数据备份与恢复等技能,并能给其他人做讲解培训。 任职要求: 1. 本科及以上学历,计算机、软件开发等相关专业。 2. 3年以上售后技术支持或客户服务管理工作经验。 3. 具备一定基础的代码理解能力,较强的服务意识和专业技能,能够快速响应客户需求。 4. 具有较强的沟通协调能力和团队合作精神。 5、有司法软件行业或金融软件行业或医疗软件行业从业经验者优先。 联系人:陆经理 电话:13776520008
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