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质量工程师
5000-7000元
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基本信息
  • 职位类别质量/安全管理
  • 招聘性质全职
  • 所在区域工业园
  • 性别要求性别不限
  • 学历要求大专
  • 经验要求3-5年
  • 招聘人数1人
联系方式
联系人闫经理
联系电话 投递简历后可见联系方式
工作地点徐州市贾汪区工业园区奋斗路东侧超越大道北侧
职位详情
1.收集客户反馈的我司产品及服务存在的问题,实时将不良信息反馈至责任部门,并及时响应客户的需要; 2.组织相关责任部门对客户反馈的不良信息进行分析、改进,关闭; 3.定期拜访客户,收集我司产品客户端应用情况、客户反馈信息,内部分享相关信息,并推动改进; 4.收集、分析推动客户市场失效问题的改进及关闭;重大市场失效问题的分享; 5.了解竞争对手的产品质量表现,并内部分享; 6.对接并按时完成客户索赔相关工作; 7.对接客户日常审核,审核问题点汇总并推动问题改进; 8.月度客诉质量数据汇总、分析,并将分析结果邮件内部分享; 9.按照批量、功能、重复性原则,定义需要改善的问题点,界定落实部门汇报改进;(RCCA) 10.定义需要立项解决的问题点,提报部门进行立项解决; 11.推进客户端持续改进项目的实施。
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