客服专员
4000-7000元
基本信息
- 职位类别客服及技术支持 - 咨询热线/呼叫中心客服
- 招聘性质全职
- 所在区域其他
- 性别要求性别不限
- 学历要求高中
- 经验要求经验不限
- 招聘人数5人
职位详情
岗位职责:
1、按照客户服务规范和标准，受理热线的业务咨询、业务办理、投诉及建议等工作；
2、收集汇总用户疑难投诉信息及建议；
3、对服务、业务、设备、安全和生产存在的重大问题或者突发问题及时向组长上报。
任职要求:
1、中专及以上学历，年满18周岁，普通话标准、音色佳、理解能力强、思维清晰、语言文字表达能力强；
2、熟悉OFFICE程序及电脑操作，有一定的电脑基础，每分钟30字左右
3、具有良好的沟通能力和团队合作意识。
薪酬待遇：
基本工资+绩效+固定晚班补贴，综合工资4000-7000元。
薪酬福利：
1、专业化入职培训，员工在培训期间享受培训补贴；
2、设有员工专项奖（如日、周、月、季度、年度冠军、优秀员工奖等）；
3、员工生日会、员工活动经费、年度旅游、团建活动、节日福利等。
工作时间：
早8:00~22:00，排班制，每个班次8.5小时左右，月休6天。
晋升通道：
1、管理方向：班长助理--班长--运营助理--运营经理--总监；
2、纵向发展：客户服务代表--资深客户服务代表--组长--主管--经理--总监；
3、专业方向：质检--数据--培训。
面试及工作地址：安徽省淮北相山区国购广场c 座
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6、应聘时要了解清楚，招工方的合法身份、报酬、劳动合同等情况。
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