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前台领班
3000-4000元
双休 五险 公积金 带薪年假 年终奖 工作餐 包吃 包住 节日礼物
基本信息
  • 职位类别酒店/旅游 - 前厅接待
  • 招聘性质全职
  • 所在区域铜山区
  • 性别要求性别不限
  • 学历要求其他
  • 经验要求经验不限
  • 招聘人数1人
联系方式
联系人李女士
联系电话 投递简历后可见联系方式
工作地点徐州市华山路8号(久隆凤凰城西门对面)宝信君澜酒店,市内乘坐63路久隆凤凰城西门站下
职位详情
1、协助前厅部副理确保部门按照既定的理念顺畅运作,并始终提供礼貌、专业、快捷、灵活的服务。 2、在日常运营中与客房部及其他各部门保持紧密的联系。 3、礼貌而高效的处理客人和员工询问,对不能立即解决的投诉和问题进行汇报。 4、与客人建立并保持良好的宾客关系。 5、与客房部配合,确保严格执行既定的清洁计划。 6、确保正确处理所有客人的留言、邮件、传真及包裹。 7、确保按照部门运营手册的要求为客人办理入住及离店手续。 8、确保以正确的方式处理客人的信息及文件,以确保客人信息的机密性。 9、确保不将客人的房间号提供给未被授权的人员,确保住店客人的安全。
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