一、基本信息介绍工作地点：徐州市铜山区运河西路万达华府底商5-129 130工作时间：周二至周日8:50-12:00 13:00-18:30 单休在一个全年轻人的超级嗨团队中成长工作。想要的稳定性极强的工作岗位和行业的首选！二、岗位职责1．客服教务工作a.负责中心会员日常排课、请假、改课、调课等教务工作b.核对和确认学员的出勤率，对有缺席的学员及时和家长进行沟通和记录c.会员系统操作2、行政内务工作a.保持前台物品摆放整齐整洁b.明确中心清洁标准及保洁员岗位划分，监督保洁员按照清洁流程做好中心清洁c.Pos机使用，收取学费、预付款和其他费用，开立收据，审查合同，记录相关收款证明3、前台接待工作a.在中心营业时间内，做好迎宾服务及访客初步接待b.处理及转接中心来电，并妥善做好记录c.到访客户信息的整理 4、客服教务工作a.负责中心会员日常排课、请假、改课、调课等教务工作b.核对和确认学员的出勤率，对有缺席的学员及时和家长进行沟通和记录c.会员系统操作5、客服客情工作a.客户投诉收集及管理，及时处理客户意见反馈，仔细地倾听客户的意见b.支持中心内、外活动c.为客户提供积极主动的帮助，维护机构秩序及学员安全6、 用户邀约工作a.通过电话联系潜在用户，邀约用户到店试听。b.通过线上微信社群运营，引流到店 三、任职条件1. 良好的沟通技巧和逻辑思维能力、学习能力、分析能力，富有团队合作精神。2. 热爱教育行业，喜欢小孩子，有爱心、有亲和力，有敬业精神，工作责任心强。3. 熟练使用办公软件（excle word）3. 形象好，气质佳；并具备强烈的服务意识。4. 能接受周末上班。5. 应变能力强，能灵活处理现场各种情况6. 有教育培训咨询行业经验者优先四、公司福利及薪酬薪酬：底薪?耗课达标奖?全勤奖?邀约提成?业绩提成?年终奖1. 工作满三个月交社保（五险）2. 工作满一年有资格入股，入股后享有年终分红3. 工作满一年享有带薪年假和国内外旅游4. 每年春节、中秋节、端午节等节庆日期发放实物或现金福利5. 不定期的员工拓展及聚餐等活动6. 员工生日福利7. 五险福利8. 公司提供免费鲜榨果汁和现煮咖啡9. 工作环境常年保持22-26摄氏度舒适温度10. 上班地址：-江苏-徐州-徐州市铜山区铜山街道天赋广场8号楼1-101